Questions fréquentes

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de devis sur notre site, par téléphone, ou par email. Nous vous recontactons sous 24h avec un devis personnalise. Une fois accepte, un acompte de 30% confirme la réservation.

Nous acceptons les virements bancaires et cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex). Pour les montants importants, un échelonnement peut être envisage. Le solde est du 7 jours avant la prestation.

L'acompte est non-remboursable. Annulation plus de 30 jours avant : 50% du total rembourse. Entre 15 et 30 jours : 25% rembourse. Moins de 15 jours : aucun remboursement. Report possible sans frais si prévenu 15 jours avant.

Absolument ! Chaque événement est unique. Nous créons des forfaits personnalisés combinant photographie et véhicules selon vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour un devis adapte a votre projet.

Non, nos devis sont transparents et détaillés. Tous les frais (déplacement, heures supplémentaires éventuelles, décorations) sont indiques a l'avance. Le prix accepte est le prix final, sans surprise.

Une fois votre réservation confirmée, vous recevez un numéro de portable direct pour joindre votre photographe ou chauffeur le jour J. Notre équipe est disponible 7j/7 pendant les périodes de prestation.

Oui, tous nos véhicules sont loués avec chauffeur professionnel. Nos chauffeurs sont expérimentés, parfaitement présentés, et connaissent Paris et sa région. La location sans chauffeur n'est pas proposée.

Nous intervenons principalement a Paris et en Ile-de-France. Pour les événements en province ou a l'étranger, nous étudions chaque demande au cas par cas. Des frais de déplacement peuvent s'appliquer au-delà de 50 km de Paris.

Nous recommandons de réserver 2 a 4 semaines a l'avance, et 2 a 3 mois pour les mariages en haute saison (mai-octobre). Cependant, nous faisons notre maximum pour accommoder les demandes de dernière minute selon la disponibilité.

Notre flotte comprend des Rolls Royce (Ghost, Phantom), Mercedes-Maybach Classe S, Mercedes Classe S, et d'autres véhicules de prestige. Chaque véhicule est impeccablement entretenu et préparé avant chaque prestation.

Nos forfaits incluent généralement un kilométrage illimité pour les trajets en Ile-de-France. Pour les longs trajets, un supplément kilométrique peut s'appliquer. Tout est clairement indique dans votre devis personnalise.

Oui, nous proposons des décorations florales élégantes (rubans, compositions florales sur le capot). La décoration est réalisée par nos soins ou en coordination avec votre fleuriste. Des décorations sur-mesure sont possibles sur demande.